Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

1. Introduction

Bienvenue chez VeraGO. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile d'optimisation d'itinéraire pour courtiers immobiliers.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations de compte

• Informations Google : Lorsque vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, adresse e-mail et photo de profil
• Utilisation : Ces informations sont utilisées uniquement pour créer et gérer votre compte VeraGO

2.2 Données de localisation

• Localisation en temps réel : Collectée UNIQUEMENT lorsque le mode itinéraire est actif
• Fréquence : Mise à jour tous les 100 mètres pendant que vous êtes en déplacement
• Utilisation : Pour calculer les temps de trajet et envoyer des notifications de départ opportunes
• Arrêt : La collecte s'arrête automatiquement lorsque vous désactivez le mode itinéraire
• Stockage : Les données de localisation ne sont pas stockées de façon permanente et sont supprimées après chaque session d'itinéraire

2.3 Données de calendrier

• Accès Google Calendar : Avec votre permission, nous accédons à vos événements de calendrier
• Utilisation : Pour synchroniser vos visites immobilières avec votre emploi du temps
• Modifications : Nous pouvons créer et modifier des événements de calendrier pour vos visites confirmées

2.4 Informations de visite

• Adresses des propriétés à visiter
• Horaires et durées des visites
• Informations sur les clients (noms, e-mails, numéros de téléphone) que vous choisissez d'ajouter
• Notes personnelles sur les visites

2.5 Données techniques

• Type d'appareil et système d'exploitation
• Identifiant unique de l'appareil (pour les notifications push)
• Journaux d'erreurs et de performance de l'application

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1 Fourniture du service

• Optimiser vos itinéraires de visite
• Calculer les temps de trajet en temps réel
• Envoyer des notifications de départ basées sur le trafic actuel
• Synchroniser avec votre Google Calendar

3.2 Communications

• Notifications push pour les alertes de départ
• Notifications d'arrivée à destination
• Alertes de retard potentiel
• Mises à jour importantes de l'application

3.3 Amélioration du service

• Analyser l'utilisation de l'application (de manière anonyme)
• Identifier et corriger les bugs
• Améliorer les algorithmes d'optimisation d'itinéraire

4. Partage des informations

Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles.

4.1 Services tiers

• Google Maps API : Pour calculer les distances et temps de trajet
• Google Calendar API : Pour synchroniser vos événements
• Expo Push Notifications : Pour envoyer des notifications
• Supabase : Hébergement sécurisé de la base de données

4.2 Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité des données

• Chiffrement de toutes les données en transit (HTTPS/TLS)
• Authentification sécurisée via Google OAuth
• Stockage dans des centres de données certifiés (Supabase/AWS)
• Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et récupération en cas de sinistre

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Supprimer votre compte et toutes les données associées
• Exporter vos données dans un format portable
• Révoquer les permissions de localisation ou de calendrier à tout moment
• Refuser les notifications push (dans les paramètres de votre appareil)

7. Conservation des données

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif
• Données de localisation : Supprimées après chaque session d'itinéraire (non stockées de façon permanente)
• Historique des visites : Conservé jusqu'à suppression manuelle ou fermeture du compte
• Après suppression : Toutes les données sont supprimées dans les 30 jours

8. Localisation en arrière-plan

Utilisation transparente de la localisation :

• La localisation en arrière-plan est collectée UNIQUEMENT pendant le mode itinéraire actif
• Sur iOS, un indicateur bleu dans la barre d'état confirme le suivi actif
• Sur Android, une notification persistante indique le suivi actif
• Vous pouvez désactiver le suivi à tout moment en arrêtant le mode itinéraire
• Les données de localisation ne sont PAS partagées avec des tiers à des fins publicitaires
• La localisation est utilisée exclusivement pour calculer les ETA et envoyer des notifications de départ

9. Services de Google

VeraGO utilise les services Google suivants :

• Google Sign-In : Authentification sécurisée
• Google Calendar API : Synchronisation des visites
• Google Maps API : Calcul d'itinéraires et distances

L'utilisation de ces services est soumise aux Règles de confidentialité de Google et aux Conditions d'utilisation de Google.

10. Protection des mineurs

VeraGO est destiné aux professionnels de l'immobilier et n'est pas conçu pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons des changements importants par notification dans l'application ou par e-mail.

12. Contact

Conditions d'utilisation Retour à l'accueil